Problemas Comunes

"No tengo permiso para crear categorías"

Causa: Tu rol de usuario no incluye los permisos necesarios. Solución: Contacta a tu administrador para que te otorgue permisos de creación de categorías.

"No puedo editar una categoría existente"

Causa: Falta el permiso de edición de categorías. Solución: Solicita a tu administrador permisos de edición de categorías.

"No aparece la opción de eliminar"

Causa: No tienes permiso de eliminación o la categoría tiene dependencias. Solución:

1. Contacta a tu administrador para permisos de eliminación
2. Asegúrate de que la categoría no tenga subcategorías o productos asignados

"No encuentro una categoría específica"

Causa: Lista muy larga o nombre no recordado exactamente. Solución:

1. Usa la barra de búsqueda con términos parciales
2. La búsqueda ignora acentos y mayúsculas
3. Prueba con sinónimos o palabras relacionadas

"La búsqueda no encuentra lo que busco"

Causa: Término de búsqueda muy específico o diferente. Solución:

1. Usa términos más generales (ej: "carne" en lugar de "carne de res")
2. Busca por función en lugar de nombre específico
3. Navega por categorías relacionadas manualmente

"¿Cómo veo todas las subcategorías de una categoría?"

Respuesta:

1. En la lista de categorías, haz clic en el número de subcategorías
2. Se abrirá un diálogo con todas las subcategorías de esa categoría
3. También puedes usar la pestaña "Subcategorías" con filtros

"Mis reportes son muy genéricos"

Causa: Categorías muy amplias, pocas subcategorías. Solución:

1. Agrega subcategorías para mayor granularidad
2. Divide categorías sobrecargadas (>50 productos)
3. Especializa según necesidades de análisis

Ejemplo de mejora:

❌ Problemático:
Alimentos (200 productos)

✅ Mejorado:
Alimentos
├── Carnes (45 productos)
├── Verduras (38 productos)
├── Lácteos (25 productos)
└── Abarrotes (92 productos)

"No puedo analizar lo que necesito"

Causa: Estructura no alineada con decisiones de negocio. Solución:

1. Identifica qué decisiones necesitas tomar
2. Crea categorías que soporten esas decisiones
3. Reorganiza productos según nueva estructura
4. Valida que reportes mejoren

"Tengo categoría 'Varios' muy grande"

Causa: Productos sin categoría clara acumulándose. Solución:

1. Analiza productos en "Varios" para encontrar patrones
2. Crea categorías específicas para grupos identificados
3. Reasigna productos a categorías apropiadas
4. Evita usar "Varios" para productos nuevos

"No encuentro la opción de plantillas"

Ubicación: En la sección de categorías, busca el botón con ícono ✨ "Usar plantilla de industria". Alternativa: El botón puede aparecer solo cuando no tienes categorías, o en estado vacío.

"La plantilla no se aplicó correctamente"

Verificación:

1. Confirma que veas las nuevas categorías en la lista
2. Revisa la pestaña de subcategorías para ver si se crearon
3. Refresca la página si no ves cambios inmediatos

"¿Puedo aplicar múltiples plantillas?"

Respuesta: No recomendado. Razón: Puede crear duplicados y confusión. Alternativa: Elige una plantilla base y personalízala agregando categorías de otras si necesitas.

"Apliqué la plantilla incorrecta"

Solución:

1. No elimines las categorías creadas inmediatamente
2. Evalúa si algunas categorías son útiles
3. Archiva categorías no relevantes
4. Agrega categorías específicas que necesites

"La búsqueda de categorías es lenta"

Causas posibles:

• Demasiadas categorías en el sistema
• Conexión a internet lenta
• Problemas temporales del servidor

Soluciones:

1. Usa términos más específicos para búsquedas
2. Navega directamente si conoces la ubicación aproximada
3. Refresca la página si persiste la lentitud

"La página se carga lentamente"

Soluciones inmediatas:

1. Limpia caché del navegador
2. Cierra otras pestañas no necesarias
3. Verifica tu conexión a internet
4. Prueba en horarios de menos actividad